얼마큐 서비스 이용약관
시행일자 2024년 10월 23일
제1장 총칙
제1조 (약관의 적용목적)
이 약관은 주성감정평가사사무소(이하"회사"라 함)가 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션 등을 통해 "얼마큐"브랜드의 플랫폼에서 제공하는 일체의 서비스(이하"서비스"라 함)의 이용과 관련하여 회사와 이용사 사이의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) 얼마큐 : 이용자의 콘텐츠 공급 및 이용 등을 위하여 회사가 운영하는 시스템과 그 운영을 위한웹사이트 및 모바일 어플리케이션을 말합니다.
2) 이용자 : 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원과 비회원을 포함합니다.
3) 이용계약 : 이 약관에서 정한 “서비스”의 이용과 관련하여 “회사”와 “회원”간에 체결하는 모든 계약을 말합니다.
4) 회 원 : 약관에 따른 이용계약을 체결하고, “서비스”를 이용하는 고객을 말합니다.
5) 비회원 : 회원등록 없이 서비스를 이용하는 자로서, 회사의 플랫폼에서 제공하는 콘덴츠 및
서비스를 이용하는 자를 말합니다.
6) 유료서비스 : 얼마큐를 통해 유료로 이용 가능한 제반 서비스를 말합니다.
2. 이 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 일반적인 거래관행에 따릅니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
1. "회사"는 이 약관의 내용을 "회원"이 쉽게 알 수 있도록 회사가 제공하는 서비스에 공지합니다.
2. "회사"는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 제2항에 따라 "회사"가 이 약관을 개정할 경우에는 그 개정 사유와 개정 약관의 적용일자, 현행약관 및 개정 내용을 비교 명시하여 그 적용일자의 7일 전부터 적용일자의 전일까지 공지합니다.
다만, 개정하는 내용이 "회원"에게 불리한 경우에는 그 적용일자의 30일 전부터 적용일자의 전일까지 공지합니다.
4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 변경된 약관은 적용일자를 명시한 경우 그 시점부터, 적용일자를명시하지 않은 경우에는 공지 후 30일 후 그 효력이 발생하며, 이용자는 약관이 변경된 후에도 본서비스를 계속 이용함으로써 변경 후의 약관에 대해 동의를 한 것으로 간주됩니다.
5. 이용자는 개정약관에 동의하지 않을 경우 제6조 1항에 따라 이용계약을 해지 할 수 있습니다.
다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수
있습니다.
6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」,「전자상거래 등에서의 소비자 보호지침」 및 관계법령 및 상 관례에 따릅니다.
제4조 (약관의 효력발생)
"회사"가 제공하는 부동산 시세 조회 열람 등의 서비스를 이용하거나 회원등록을 한 때에 이용자는약관에 동의한 것으로 보아 그 때부터 이 약관은 효력이 발생합니다.
제2장 이용계약 및 정보보호
제5조 (회원가입 및 이용계약의 체결)
1. 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용계약(이하 "이용계약"이라고 합니다)은 서비스를 이용하고자하는 자의 이용신청을 회사가 승낙함으로써 성립하며, 이때 서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 온라인이나 모바일 어플리케이션으로 제공하는 회원가입 신청 양식에 따라 필요한 각각의 항목에 해당 내용을 기재한 후 이 약관에 동의한다는 의사 표시를 해야 합니다.
2. 회원가입 계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
제6조 (이용계약의 제한)
1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 가입신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1) 상기 제 1항의 본인확인절차에서 본인이 아님이 확인된 경우
2) 신청, 등록내용에 허위, 기재누락, 오기 등이 있는 경우
3) 본인의 진정한 정보를 제공하지 아니한 이용신청의 경우
4) 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 단, 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.
5) 가입신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
6) 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
제7조 (이용계약 해지)
1. "회원"은 "회사"에 언제든지 이용계약의 일부 혹은 전부 해지를 요청할 수 있으며, "회사"는 특별한 사유가 없다면 "회원"이 즉시 해지할 수 있는 화면을 "서비스" 범위 내 제공하거나, "회원"의 해지 의사를 접수하는 문의처를 제공할 것입니다.
2. 제1항에 따라 해지를 한 회원은 원칙적으로 재가입이 불가하며, 이 약관이 정하는 회원 가입 절차와 관련 조항에 따라 신규 회원으로 다시 가입 할 수 있습니다. 다만 부정한 목적으로 회원 탈퇴후 다시 가입을 한 경우, 회사가 이를 확인한 시점부터 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
3. 유료서비스 이용계약의 해지는 이용자의 서비스 해지 신청 및 회사의 승낙에 의해 성립하게 되고,환불할 금액이 있는 경우 환불도 이루어 지게 됩니다. 다만, 각 개별 유료서비스에서 본 약관과다른 계약해지 방법 및 효과를 회사가 규정하고 있는 경우 해당 규정에 따릅니다.
4. 이용자의 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 이용자 본인이 부담하여야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 이용자에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 취소할 수 있습니다.
5. 이용계약이 해지되면 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 이용자의 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 관련 자료는 삭제됩니다. 단, 서비스가 정상적으로 운영되기 위한 범위 내에서 이용자의 정보나 이용자가 제공한 자료는 서비스 내에 삭제되지 않고 남아 있게 됩니다.
제8조 (이용자에 대한 통지)
1.“회사”가 “회원”에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스 내 페이지,전자우편주소, 전자쪽지 등으로 할 수 있습니다.
2. “회사”는 “회원” 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 “회사”의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
제9조 (개인정보보호의무)
1. “회사”는 “정보통신망법” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 “회원”의 개인정보를 보호하기위해 노력합니다.
2. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 “회사”의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
3. “회사”는 필요·최소한의 개인정보만 수집·이용하고, 회원의 동의 또는 법률상 근거가 없는 이상 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 회원은 법령에서 달리 정하고 있지 않는 이상 언제든지 회사가 처리하고 있는 개인정보의 열람·처리정지·수정·삭제를 요청할 수 있고, 회사는 지체없이 관련 조치를 취합니다.
제3장 서비스의 이용
제10조 (서비스의 이용)
1. 회사에서 제공하는 서비스의 종류는 다음과 같습니다.
1) 부동산 시세조회 열람 서비스
2) 부동산 시세확인서 발급 서비스
3) 감정평가 발급 서비스
2. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위한 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며,이에 대하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
4. 회사는 정책에 따라 회원 간의 차별화된 유료 서비스를 제공할 수 있습니다.
5. 이용자가 서비스 이용 과정에서 발생하는 데이터 통신요금은 이용자의 비용과 책임 하에 이동통신사에 납부해야 합니다. 데이터 통신요금에 대한 자세한 안내는 이용자께서 가입한 이동통신사에문의하시기 바랍니다.
제11조 (유료서비스의 이용)
1. "회사"는 다음 사항을 해당 "유료서비스"의 이용초기화면이나 공지사항 또는FAQ 등에 "회원"이 알기 쉽게 표시합니다.
1)“유료서비스”의 종류
2)“유료서비스”의 이용요금
3)“유료서비스”의 환불정책
2. 이용자는 회사가 제공하는 유료서비스를 이용하는 경우 이용대금을 납부한 후 이용하는 것을 원칙으로 합니다.
1)“회사가 제공하는 유료서비스에 대한 이용요금의 결제 방법은 계좌이체, 신용카드결제, 무통장입금 등이 있으며, 유료서비스마다 결제 방법의 차이가 있을 수 있으며, 이용자는 회사가 정하고 인정하는 방식에 따라 결제를 이행하여야 합니다.
3. 회사가 제공하는 유료서비스 이용을 위해 이용대금의 납부, 환불 방법, 이의제기 등 구체적인 내용은 회사가 정하는 별도의 규정에 따릅니다. 이용자의 개인정보도용 및 결제사기로 인한 환불요청 또는 결제자의 개인정보 요구는 법률이 정한 경우 외에는 거절될 수 있습니다.
4. 이용자는 유료서비스 이용 전에 반드시 회사가 제공하는 유료서비스의 상세 내용과 이용 조건을정확하게 확인한 후 구매를 하여야 합니다. 이용자가 이용 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한경우 모든 손실, 손해에 대한 책임을 이용자가 부담합니다.
제12조 (서비스 이용방법)
1. 부동산 시세 조회 열람 서비스는 일정 요금 지불 후에 시세가 결정되면 해당 모바일 어플리케이션에서 열람합니다.
2. 부동산 시세 확인서 발급 서비스는 부동산 시세 조회 열람이후 일정 비용 지불이 완료되면 종이부동산시세확인서를 발급합니다.
3. 부동산 감정평가서 발급은 시세 조회 열람이후 “감정평가 및 감정평가사에 관한 법률”에 의합니다.
제13조 (서비스 이용의 한계)
1. 감정평가서 발급은 “감정평가 및 감정평가사에 관한 법률”에 의합니다.
2. 부동산 시세 조회 열람, 부동산 시세 확인서는 기본적으로 현장조사를 수반하지 않고 공적장부(토지대장, 지적도, 토지이용계획확인서, 일반건축물대장, 집합건축물대장)와 항공지도를 기초로 분석하는 것을 원칙으로 시세를 결정합니다.
3. 부동산 시세 조회 열람, 부동산 시세 확인서, 감정평가서는 동일한 물건이라 하더라도 추가적인가격자료 수집 및 검토, 현장조사 등에 따라서 금액이 각각 다를 수 있습니다.
4. 부동산 시세 조회 열람 및 부동산 시세 확인서상 시세 추정 금액은 현장조사를 수반하지 않고 이용자의 의사결정을 돕기위해 제시하는 참고자료로 실제 적정시세와 차이가 있을 수 있습니다.
5. 이용자가 회사에 부동산 시세 조회를 의뢰한 후 회사는 미리 공지한 소요기한 내에 서비스를 제공하여야 하나, 다만 특별한 사정이 있는 경우 기한이 초과될 수 있습니다.
6. 신뢰할 수 있는 가격자료가 없거나 미비한 경우 또는 특별한 사정이 있어 시세산정이 어려운 경우회사는 환불과 동시에 반려할 수 있습니다.
다만 주소오기, 기타 의뢰인의 사정으로 가격을 산정할 수 없는 경우에는 그러하지 않습니다.
7. 부동산 시세 조회 서비스 열람의 경우 열람기간을 정할 수 있으며 그 기간은 서비스 내에 공지합니다.
제14조 (면책)
부동산 시세 조회 열람 및 부동산 시세 확인서상 시세 추정 금액은 현장조사를 수반하지 않은 단순 시세 추정으로 법적효력이 없으므로 참고용으로 활용하여야 합니다.
대상부동산에 대한 최종 의사결정은 오로지 자신의 판단으로 하여야 하며, 그로 인한 투자결과에따른 책임도 본인에게 귀속됩니다.
제15조 (서비스의 이용, 변경 및 종료)
1. 회사는 서비스가 정상적으로 제공되기 위한 최선의 노력을 다합니다. 단, 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절, 클라우드 서비스 장애 등 운영상 상당한 이유가 있는 경우 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
이 경우 회사는 제7조(이용자에 대한 통지)에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
2. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합, 신규서비스 개시 등의 이유로 서비스의 내용이 변경되거나 서비스가 종료될 수도 있습니다. 회사가 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는제8조(이용자에 대한 통지)에 정한 방법으로 이용자에게 통지하거나, 이용자가 알아볼 수 있도록서비스에 공지합니다.
제16조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 서비스 내 공지사항, 서비스화면, 전자 우편 등의 방법으로 회원에게 제공 할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 위 정보 제공에 대하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 운영과 관련하여 회사가 제공하는 서비스의 화면 및 홈페이지 등에 광고를 게재할수 있습니다.
제17조 (권리의 귀속 및 이용제한)
이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보, 콘텐츠 등을 회사의 사전 승낙 없이 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
제18조 (위치기반서비스 제공)
1. 회사는 이용자에게 유용한 서비스를 제공하기 위하여 서비스에 위치기반서비스를 포함시킬 수 있습니다.
2. 위치 정보는 서비스 제공 외 목적으로 사용되지 않으며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공되지않습니다.
3. 이용자는 언제든지 위치 정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 동의 철회시 추가적인 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
4. 이용자의 무선서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며, 이용자께서 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.
5. 본 조에서 정한 사항 및 그 밖에 기타 자세한 사항은 위치기반 서비스 이용약관을 참고해 주시기바랍니다.
제4장 기타
제19조 (환불)
이용자가 이용요금 환불을 회사에 요구할 경우 회사가 정하는 별도의 규정에 따라 환불이 필요하다 고 판단된다면 회사의 규정에 따라 환불 관련 절차를 진행해야 합니다. 회사는 이용자의 요청에 따 라 검토 후 환불에 필요한 조치를 신속하게 합니다.
제20조 (과오금)
1. 회사는 과오금이 발생한 경우 신속하게 환불절차를 처리합니다.
2. 과오금이 발생한 경우, 회사는 이용자가 지정한 계좌로 환불을 진행하며, 환불처리에 필요한 추가정보를 요청할 수 있습니다.
3. 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하여야 합니다.회사는 이용자가 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
4. 회사는 과오금의 환불절차를 관련법령에 따라 처리합니다.
제21조 (회사의 의무)
1. "회사"는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 약관이 정하는 바에 따라 "서비스"를 제공하는데 최선을 다합니다. 다만, 서비스설비의 정기점검 등의 사유로 회사가 서비스를 특정범위로 분할하여 별도로 서비스 이용 가능 날짜와 시간을 정할 수 있습니다.
2. "회사"는 "회원"의 개인정보 보호를 위하여 필요한 기술적 안전 조치를 구현하고 내부관리정책을수립하며, 이를 성실히 이행할 수 있도록 관리합니다.
3. "회사"는 공정하고 건전한 "서비스" 운영과 "회원"에게 양질의 서비스를 제공하기 위하여, 필요한불편사항을 개선하고, 만족할 수 있는 "서비스" 환경 수립에 최선을 다합니다.
4. "회사"는 "회원"이 "서비스" 이용과 관련하여 제기하는 의견이나 불만사항에 대하여 정당한 것으로 객관적으로 인정되는 경우, 적절한 절차를 거쳐 이를 처리합니다.
제22조 (회원의 의무)
1.“회원”은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1) 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2) 타인의 정보도용
3)“회사”가 게시한 정보의 변경
4)“회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5)“회사”와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6)“회사” 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 “서비스”에 공개 또는 게시하는 행위
8) 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 “서비스”를 사용하는 행위
9) 기타 불법적이거나 부당한 행위
2.“회원”은 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 “서비스”와 관련하여 공지한 주의사항, “회사”가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 “회사”의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다. 또한, 회원은 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약사항이 변경된 경우에 해당 절차를거쳐 이를 회사에 즉시 알려야 합니다.
제23조 (손해배상 등)
1. 회사는 법령상 허용되는 한도 내에서 서비스와 관련하여 본 약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적인 사항에 대한 약정이나 보증을 하지 않습니다. 회사의 고의 또는 중대한 과실 없이 발생된 이용자의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.
2. 이용자가 약관 및 회사가 정한 운영정책 등을 위반하거나 관계 법령을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우에는 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.
3. 회원이 얼마큐 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 제3항의 위반행위로 인하여 회사가 당해이용자 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우, 당해이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하고, 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
제24조 (준거법 및 재판관할)
1. 이 약관에서 정하는 '서비스' 이용과 관련하여 '회사'와 '회원' 사이에 분쟁이 발생한 경우, 상호간 분쟁의 해결과 정당한 구제 절차에 대해 상호 협조하기로 합니다.
2. 이 약관은 대한민국 영내에서 대한민국 국민 혹은 그에 준하여 대한민국 법률의 보호를 받는 권리인에게 유효합니다. 이 약관이 타 국가나 법령이나 단체의 규정에 의한 위반했다는 명목으로 "회사"에 벌금이나 손해 배상을 청구하는 경우 "회사"는 이를 따르지 않습니다.
3. 회사와 이용자간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.
공지일자 : 2024년 10월 23일
적용일자 : 2024년 10월 23일